LA DINÁMICA DEL SECTOR SERVICIOS EN RISARALDA

El estudio de Coyuntura Económica de la Cámara de Comercio de Pereira, ratifica que servicios es uno de los sectores que más crece, no en vano, es el segundo generador de empleo.
El segundo sector que más creció en Risaralda durante el año 2014, de acuerdo con el informe de Coyuntura Económica entregado la semana pasada por la Cámara de Comercio de Pereira, fue el de servicios, 5,3%, lo cual ratifica la tendencia que habían manifestado entidades como ParqueSoft y la dependencia de planeación de la UTP que lidera la Red de Nodos.

ProColombia también ha dado a conocer las posibilidades del sector de servicios en otros mercados y lo atractivos que han sido algunos y desarrollos de software y aplicaciones realizadas por empresas pereiranas.

Particularmente Canadá y la Unión Europea, son mercados en los cuales los emprendedores pereiranos tienen oportunidades, gracias a los tratados de libre comercio.

Alexánder Cadavid, director ejecutivo de Parquesoft Pereira, sostiene que esta capital tiene todo para convertirse en una ?meca? de la producción de software y servicios multimedia; pues considera que a través del Vivelab están cerca de generarse 10 nuevas empresas del sector, que se sumarían a las 32 que ya existen dentro del Parque.

No en vano, reitera que este año tendrán oportunidades internacionales de exportar sus servicios a Argentina, Panamá y México, ampliando así su panorama, al agregar negocios a los que ya se realizan en mercados como España, Canadá, Chile, Ecuador y Estados Unidos.

Agrega que el soporte empresarial, como software de gestión empresarial, software transaccional para aquellas empresas que necesitan desarrollos web para plataformas que venden en línea y efectuar todos los procesos a través de internet; además de servicios en media digital, es decir, producción de contenidos para móviles en animación 2D y 3D, son lo que más se produce y mayor demanda tiene dentro de este sector en la capital risaraldense.

Otros subsectores

Pero dentro del sector servicios también se contemplan las actividades que han crecido en el departamento, relacionadas con el turismo, asesorías personalizadas, consultoría empresarial y empresas relacionadas con el BPO ( Business Process Outsourcing ) y KPO, (Knowledge Process Outsourcing), es decir, dedicadas a la prestación de servicios tercerizados, es decir, de acompañamiento o complementarios a otras compañías para que las mismas se focalicen en sus procesos productivos, según indica Esteban Ferrer, especialista en microeconomía, regulación económica y estructuras de mercado.

Los Call Center o Contact Center, son quizás algunas de las empresas que corresponden al sector que más fácilmente se pueden identificar en Pereira. En esta ciudad se han instalado varios que han venido de Europa, Centroamérica y Norteamérica, reconociendo que la ubicación estratégica de Pereira, la facilidad para la consecución de buena mano de obra u operarios y las características humanas de nuestra gente, son ideales para sus labores.

Generación de empleo

Más allá de la discusión generada entre expertos sobre la calidad de trabajos que genera la tercerización, lo cierto es que los servicios son el segundo sector que más empleo está generando en el área metropolitana; fueron 56.737 personas ocupadas en el trimestre móvil diciembre (2014) - febrero (2015), mientras en el mismo tiempo del año inmediatamente anterior habían sido 55.034, crecimiento que ha sido continuo durante los últimos años de acuerdo con los informes del Dane.

Tiende a crecer

Dentro de las proyecciones de la Cámara de Comercio de Pereira, para el crecimiento económico de Risaralda este año, se destaca que el sector servicios sería el que más crecería; 4,8%, una décima por encima de la Administración Pública y nueve décimas (0,9 puntos porcentuales) por encima del crecimiento total del PIB proyectado (3,9%).

Nuevos emprendimientos, la consolidación de proyectos que ya están en marcha como el Vivelab, el fortalecimiento de la Red de Nodos, obras que conducirán a atraer más turismo, como el Centro de Convenciones y el Bioparque Ukumarí, además de la llegada de nuevos Contact Center, son la razón por la cual se prevé un buen crecimiento del sector.

Definición del sector servicios

El sector servicios o terciario de la economía engloba las actividades relacionadas con los servicios materiales no productores de bienes. Empezó a principios del siglo XIV. No compran bienes materiales de forma directa, sino servicios que se ofrecen para satisfacer las necesidades de la población.

Dirige, organiza y facilita la actividad productiva de los otros sectores (sector primario y sector secundario). Incluye subsectores como comercio, transportes, comunicaciones, centros de llamadas, finanzas, turismo, hostelería, ocio, cultura, espectáculos, entre otros.

El Nobel de economía, Paul Krugman argumenta que la menor productividad del sector servicios y la dificultad para mejorar su productividad es el principal factor del estancamiento de los niveles de vida en muchos países.
 
Fuente: La Tarde.com 
Fecha: 14 de Abril de 2015
Lugar: Pereira
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